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Regardez la vidéo d'instruction à gauche avant de commencer.
Votre rôle et la situation actuelle :
Jeudi dernier, le 8 août, Roger Marchand, l'ancien directeur de la maintenance de MANUF, a démissionné sans préavis pour rejoindre une entreprise d'un autre secteur. On vous a proposé le poste le même jour, et vous avez accepté de relever le défi. Ces derniers jours, vous avez finalisé les tâches de votre ancien emploi et vous vous êtes préparé à votre nouveau rôle. Vendredi, le 9 août, Jean-Claude Sauvé, directeur de l'usine MANUF, a informé tous les membres de l'entreprise de votre arrivée.
Aujourd'hui est le dimanche 11 août. Vous vous envolez pour Vancouver pour quelques jours, afin de rencontrer votre nouveau patron, Jean-Claude Sauvé, et quelques contacts, afin de discuter des objectifs et des enjeux de votre nouveau travail.
Il est 6 heures du matin et vous êtes à l'aéroport 90 minutes avant le départ de votre vol. Vous voulez prendre ce temps pour consulter les courriels que Julie, votre nouvelle assistante, vous a transmis et que votre prédécesseur Roger n'avait pas traités. Comme vous n'avez avec vous que votre cellulaire et votre ordinateur portable, il ne vous sera pas possible d'imprimer des documents.
Votre temps à Vancouver est très chargé. Vous avez plusieurs réunions et repas avec vos patrons et quelques contacts au cours des prochains jours. Ce moment à l'aéroport pourrait être la seule occasion que vous aurez de vous faire une idée de ce qui se passe dans votre département et de répondre aux demandes, jusqu'à ce que vous retourniez au travail le mercredi 14 août.
1
Julie Brideau
Bienvenue !
Vendredi, 9 août
De : Julie Brideau
À :
Date : Vendredi, 9 août
Sujet :Bienvenue !
Bonjour,
J’aimerais d’abord vous souhaiter la bienvenue à la Société MANUF. J’espère que vous vous plairez au département de la maintenance. Je suis votre nouvelle adjointe. C’est mon premier emploi à temps plein et j’ai hâte de vous rencontrer. Tout le monde a été si correct avec moi depuis mon arrivée, il y a 3 mois.
Vous trouverez les courriels qui vous ont été envoyés depuis votre nomination ainsi que les messages envoyés à votre prédécesseur, Roger Marchand, qui n'ont pas été traités et que je vous ai transmis directement.
Faites-moi savoir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Voici mon téléphone cellulaire au cas où vous en avez besoin.
514-753-9521
Je vous verrai mercredi à votre retour de voyage à Vancouver.
Julie Brideau
Adjointe Administrative
2
Bernard Fleury
Roger Marchand
La pose de tuiles
Lundi, 28 juillet
De : Bernard Fleury
À : Roger Marchand
Date : Lundi, 28 juillet
Sujet :La pose de tuiles
Roger,
Depuis deux jours, un de tes menuisiers pose des tuiles dans mon bureau et il n’a pas encore fini son travail. Je pourrais faire le même travail en une demi-journée.
Si tes hommes travaillent de cette façon-là, il n’est pas surprenant que tu demandes continuellement de l’aide.
Peux-tu t’occuper de ça immédiatement, car je suis fatigué de le voir, lui et ses tuiles.
Bernard Fleury
Vice-président, exploitation
3
Jules Savoie
Roger Marchand
! Re : Formulaire #324-B
Mercredi, 7 août
De : Jules Savoie
À : Roger Marchand
Date : Mercredi, 7 août
Sujet :! Re : Formulaire #324-B
Roger,
Il soulève un point, mais il ne reste que deux jours l’ouvrage, que devrais-je faire ?
Jules
Jules Savoie
Superviseur entretien et projets spéciaux
----- Message Original -----
De: Léandre Wattier
Date: Mercredi, 7 août
À: Jules Savoie
Objet: Formulaire #324-B
Roger,
La présente lettre est pour vous informer que si vous continuez à employer des tôliers pour votre ouvrage concernant les tables d’assemblages, je serai obligé d’adresser une plainte formelle.
Léandre Wattier
Délégué syndical
4
Jules Savoie
Roger Marchand
! Urgent Je suis blessé
Jeudi, 8 août
De : Jules Savoie
À : Roger Marchand
Copie Conforme : Josée Boisbriand, Jean-Claude Sauvé
Date : Jeudi, 8 août
Sujet :! Urgent Je suis blessé
Roger,
Je suis tombé de l’escabeau en montrant comment réparer un rail métallique à un de mes employés il y a quelques jours. Depuis ce temps, j’ai des maux de dos. Alors, suite aux conseils de mon médecin, je dois arrêter de travailler et commencer des traitements de physiothérapie. J’ai obtenu une permission du service du personnel et je serai absent pour une période de trois mois, à partir du lundi 12 août. J’en ai parlé à monsieur Sauvé lorsque je l’ai rencontré dans le couloir.
Ce matin, j’ai demandé à Bernard Bisson de me remplacer pendant mon absence, car je crois qu’il est qualifié pour exécuter mon travail.
Par conséquent, tu devras lui accorder une promotion temporaire.
Jules
Jules Savoie
Superviseur entretien et projets spéciaux
5
Jean-Claude Sauvé
Roger Marchand
Refus
Jeudi, 1 août
De : Jean-Claude Sauvé
À : Roger Marchand
Date : Jeudi, 1 août
Sujet :Refus
Roger,
Malheureusement, ta demande d’augmentation du nombre de tes ouvriers spécialisés a été refusée.
La haute direction est d’avis que tu devrais obtenir un meilleur rendement de ton personnel actuel. Rappelle-toi, par exemple, le cas de la pose de tuiles dans le bureau de monsieur Fleury.
JC
Jean-Claude Sauvé
Directeur d’usine
6
Julie Brideau
! Urgent Pièce pour la production lundi matin
Vendredi, 9 août
De : Julie Brideau
À :
Date : Vendredi, 9 août
Sujet :! Urgent Pièce pour la production lundi matin
Bonjour patron, je sais que c’est vore première journée mais...
Rénard Rioux, le directeur de la production, vient de m’appeler. Il veut une réponse rapidement.
Il dit que Jacqueline Denis attend toujours la pièce #1321 pour démarrer la machine 3 lundi matin.
Que dois-je lui répondre?
Julie Brideau
Adjointe Administrative
7
Josée Boisbriand
Roger Marchand
Promotion – nouveau poste
Mercredi, 7 août
De : Josée Boisbriand
À : Roger Marchand
Date : Mercredi, 7 août
Sujet :Promotion – nouveau poste
Bonjour Roger,
Un nouveau poste de directeur de service sera vacant sous peu. J’ai recommandé un de tes employés, Jules Savoie, pour occuper ce poste.
Pour lui, cette promotion serait l’équivalent d’un progrès important. Qu’en penses-tu?
Josée
Josée Boisbriand
Directrice du personnel
8
Julie Brideau
Approbation de vacances
Vendredi, 9 août
De : Julie Brideau
À :
Date : Vendredi, 9 août
Sujet :Approbation de vacances
Bonjour,
Je désire soumettre à votre approbation ma demande de congé annuel pour la période du 15 au 30 août.
Veuillez confirmer dès que possible.
Je vous remercie à l’avance,
Julie Brideau
Adjointe Administrative
9
Josée Boisbriand
Roger Marchand
Évaluations employées
Mercredi, 7 août
De : Josée Boisbriand
À : Roger Marchand
Date : Mercredi, 7 août
Sujet :Évaluations employées
Bonjour Roger,
Tel que demandé, tu trouveras ci-joint les rapports d’absences des cadres du mois passé ainsi que les évaluations de rendement de ton département et de tes 3 superviseurs.
J’attends ton approbation finale.
Josée
Josée Boisbriand
Directrice du personnel
Attachments:
10
Willie Michaud
Roger Marchand
Problème avec un de vos employées
Jeudi, 1 août
De : Willie Michaud
À : Roger Marchand
Date : Jeudi, 1 août
Sujet :Problème avec un de vos employées
Monsieur Marchand,
Je pense que vous devez savoir que l’un de vos employés, Jules Savoie, a mauvaise réputation.
Il donne trop de soirées à son domicile, à l’occasion desquelles ses invités finissent par s’enivrer, et je crois que c’est une honte.
Vous devriez adresser cette situation car je suis sûr que sa conduite nuit à la réputation de votre entreprise.
Willie Michaud
Le Maire de Ville Neuve
11
Paul Gooding
Roger Marchand
Douches!!!
Mercredi, 7 août
De : Paul Gooding
À : Roger Marchand
Date : Mercredi, 7 août
Sujet :Douches!!!
Roger,
Je suis fatigué de n’obtenir l’équivalent d’une demi-journée de travail de tes employés, lorsque ceux-ci travaillent en laboratoire. Je sais que la sécurité est une chose importante, mais ils consacrent 3 heures de la journée à prendre des douches, à s’habiller et déshabiller, pour ne travailler, en tout, que durant 5 heures.
Il s’agit de travaux importants que l’on doit faire progresser. Tes employés sont peut-être les plus propres de la compagnie, mais ils sont aussi ceux qui travaillent le moins.
Paul
Paul Gooding
Directeur du laboratoire
12
Jules Savoie
Roger Marchand
Tr : Demande urgente
Jeudi, 8 août
De : Jules Savoie
À : Roger Marchand
Date : Jeudi, 8 août
Sujet :Tr : Demande urgente
Roger,
Je ne peux pas passer de ces employés car je dois terminer l’ouvrage concernant les tables d’assemblage, mais j’ai presque promis à Charles que je l’aiderais. A ton avis, que je dois faire ?
Jules
PS – Évidement, je dois savoir quoi faire d’ici lundi matin.
----- Message Original -----
De: Charles Martin
Date: Jeudi, 8 août
À: Jules Savoie
Objet: Demande urgente
Salut Jules,
Il me faut deux de tes hommes, lundi, le 12 août, pour certains travaux urgents.
Ils doivent être à ma disposition à 11 heures.
Charles
Charles Martin
Superviseur équipements
13
Jean-Claude Sauvé
Roger Marchand
! La sécurité à l’usine
Mercredi, 7 août
De : Jean-Claude Sauvé
À : Roger Marchand
Date : Mercredi, 7 août
Sujet :! La sécurité à l’usine
Bonjour Roger,
Monsieur Fleury doit tenir une assemblée ou il sera question de la sécurité à l’usine.
Je veux connaitre tes idées à ce sujet et elles devront me parvenir par écrit le 15 août au plus tard.
Merci !
JC
Jean-Claude Sauvé
Directeur d’usine
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